Johdanto ja sitoutumisemme tietosuojaan
Evolve Casinolla otamme henkilö- ja maksutietojesi suojan vakavasti. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja käsittelemme tietojasi, kun käytät palveluitamme. Tavoitteenamme on olla avoimia siitä, mitä tietoja meillä on sinusta ja mihin tarkoituksiin niitä käytetään. Kehotamme sinua lukemaan tämän selosteen huolella, jotta sinulla on selkeä kuva tietojenkäsittelystämme.
Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja useassa eri vaiheessa asiakassuhteesi aikana. Tietojen kerääminen alkaa jo rekisteröitymisvaiheessa, jossa pyydämme sinua antamaan henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme luoda tilisi asianmukaisesti.
Rekisteröitymisprosessimme koostuu kolmesta vaiheesta:
- Tilin luominen – perustiedot, kuten sähköpostiosoite ja salasana
- Henkilötietojen antaminen – nimi, osoite ja muut tunnistetiedot
- Ensimmäinen talletus – maksutiedot valitsemasi maksutavan mukaisesti
Keräämme myös maksutietoja, kun teet talletuksia tai nostoja tililtäsi. Hyväksymämme maksutavat ovat Visa, Mastercard ja MiFinity, ja näiden palveluntarjoajien kautta kulkevat tapahtumat edellyttävät asianmukaista tietojenvaihtoa maksujen käsittelyä varten.
Lisäksi voimme kerätä tietoja, jotka liittyvät palveluidemme käyttöön, kuten kirjautumisajat, pelitapahtumat ja asiakaspalveluyhteydenotot. Tämä auttaa meitä ylläpitämään palvelun toimivuutta ja puuttumaan mahdollisiin epäselvyyksiin nopeasti. Kaikki keräämämme tiedot on tarkoitettu yksinomaan tässä selosteessa kuvattuihin käyttötarkoituksiin.
Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme keräämiämme tietoja useisiin toiminnallisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Tärkeimmät käyttötarkoitukset ovat seuraavat:
- Tilin hallinta – henkilötietojasi tarvitaan, jotta voimme ylläpitää pelitiliäsi, käsitellä kirjautumiset ja tunnistaa sinut luotettavasti
- Maksujen käsittely – talletustesi ja nostojesi toteuttaminen edellyttää, että välitämme tarvittavia maksutietoja valituille maksupalveluntarjoajille
- Petosten ehkäisy – seuraamme tilitapahtumia epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi ja palvelun turvallisuuden ylläpitämiseksi
- Lakisääteiset velvoitteet – meitä sitovat lainsäädännölliset vaatimukset, joiden noudattaminen edellyttää tiettyjen tietojen säilyttämistä ja toimittamista asianomaisille viranomaisille
Kaikki tietojenkäsittely perustuu siihen, että meillä on siihen oikeutettu peruste, kuten sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu. Emme käytä tietojasi tarkoituksiin, joita ei ole tässä selosteessa kuvattu.
Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet
Evolve Casino -tietosuojamme keskeinen periaate on, että emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille muuten kuin palvelujen tuottamiseen välttämättömissä tilanteissa tai lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi.
Voimme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:
- Maksupalveluntarjoajat – Visa, Mastercard ja MiFinity tarvitsevat maksutapahtumien käsittelyyn liittyviä tietoja
- Pelipalveluntarjoajat – tarjoamamme pelit tulevat ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, jotka saattavat käsitellä tiettyjä teknisiä tietoja pelien toimittamiseksi
- Viranomaiset ja valvontaelimet – Kyproksen lainsäädännön ja toimintaamme ohjaavien sääntelyvaatimusten perusteella meillä voi olla velvollisuus toimittaa tietoja toimivaltaisille viranomaisille
Emme luovuta tietojasi tahoille, jotka eivät liity palveluidemme tuottamiseen. Kolmansilta osapuolilta edellytämme, että ne käsittelevät tietoja asianmukaisesti ja ainoastaan sovittuihin tarkoituksiin. Yhteistyökumppaniemme kanssa tehdyt sopimukset sisältävät tietosuojaa koskevat velvoitteet.
Tietoturva ja tietojen säilytys
Pyrimme suojaamaan keräämämme tiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tietojen käsittelyssä kiinnitämme huomiota siihen, että luvattomalla taholla ei ole pääsyä tietoihisi.
Käytämme palvelimia ja järjestelmiä, jotka on suunniteltu minimoimaan tietoturvariskejä. Maksutapahtumien yhteydessä siirrettävät tiedot suojataan asianmukaisin teknisin keinoin tiedonsiirron aikana.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Säilytysaika vaihtelee tietotyypin ja sitä koskevan sääntelyn mukaan. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisella tavalla.
On kuitenkin tärkeää muistaa, että mikään tietojärjestelmä ei ole täysin suojattu kaikilta mahdollisilta uhilta. Teemme parhaamme suojataksemme tietosi, mutta emme voi antaa ehdottomia takuita tietoturvan suhteen. Jos havaitset tilisi käytössä jotain epätavallista, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukiimme viipymättä.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, ja pyytää niiden korjaamista tai poistamista, siltä osin kuin se on lakisääteisten velvoitteidemme puitteissa mahdollista. Voit myös pyytää tietoa siitä, miten tietojasi on käsitelty.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuoja-asioista tai haluat esittää tietojasi koskevan pyynnön, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:
- Live-chat – asiakastukemme on tavoitettavissa live-chatin kautta päivittäin kello 10:00–22:00
- Sähköposti – voit lähettää tietosuojaa koskevan kysymyksesi tai pyyntösi meille sähköpostitse
Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa. Tietosuojaan liittyvissä asioissa pyydämme sinua kuvaamaan pyyntösi mahdollisimman tarkasti, jotta voimme käsitellä sen tehokkaasti. Tietosuojaseloste voi päivittyä ajoittain, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme palvelumme kautta.