På Evolve Casino vill vi att du ska känna dig trygg när du använder vårt casino, registrerar ett konto och genomför betalningar. I denna Evolve Casino privacy policy beskriver vi hur vi hanterar de uppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig, verifierar ditt telefonnummer, gör en insättning och använder våra tjänster. Vi förklarar också hur uppgifter kan användas i den löpande driften av ditt konto och hur du kan kontakta oss om du har frågor om vår behandling av personuppgifter.
Vilken information vi samlar in
När du skapar ett konto hos oss samlar vi in de personuppgifter som krävs i registreringsflödet. Registreringen hos Evolve Casino sker genom att du klickar på Register, fyller i de personuppgifter som efterfrågas, verifierar ditt telefonnummer med en SMS-kod och därefter gör en insättning. Det innebär att vi behandlar uppgifter som du själv lämnar i samband med att kontot öppnas och aktiveras.
Telefonverifieringen är en del av registreringen och innebär att vi behandlar ditt telefonnummer för att kunna bekräfta att kontot kopplas till rätt användare. När du gör en insättning behandlar vi även betalningsrelaterad information som behövs för att genomföra transaktionen med de betalningsmetoder som finns tillgängliga hos oss.
De betalningsmetoder som för närvarande är kopplade till insättningar och uttag inkluderar:
- VISA/Mastercard
- MiFinity
- Banköverföring
Vi kan därför behandla uppgifter som behövs för att genomföra och administrera betalningar via dessa lösningar. Det kan omfatta uppgifter som krävs för att koppla en transaktion till ditt spelkonto, kontrollera betalningens status och hantera begäran om uttag.
I vår registreringsinformation anges inte några särskilda dokument i listan över nödvändiga handlingar. Om verifiering eller efterfrågad komplettering skulle bli aktuell inom ramen för kontohantering eller andra skyldigheter, behandlar vi endast sådana uppgifter i den utsträckning som behövs för det aktuella ändamålet.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter främst för att kunna tillhandahålla och administrera ditt konto hos oss. Det omfattar att skapa ditt spelkonto, bekräfta registreringen, koppla din profil till rätt kontaktuppgifter och göra det möjligt för dig att använda våra tjänster från dator, mobilwebb eller annan kompatibel enhet med responsiv design.
Uppgifter används också för att behandla insättningar och uttag. När du väljer exempelvis VISA/Mastercard, MiFinity eller banköverföring behöver vi hantera betalningsinformation för att kunna ta emot insättningar, registrera dem korrekt på ditt konto och stödja uttagsprocesser. Denna behandling är en grundläggande del av den tjänst vi erbjuder.
Vi kan även använda uppgifter för att skydda vårt casino, våra spelare och våra betalningsflöden mot missbruk. Det kan handla om kontroller som hjälper oss att upptäcka avvikande aktivitet, minska risken för bedrägeri och upprätthålla säker kontoanvändning. På samma sätt kan uppgifter användas för att hantera ärenden som rör kontoåtkomst, supportförfrågningar och tekniska frågor kopplade till användningen av våra tjänster.
Som licensierad verksamhet med koppling till Curaçao kan vi också behöva behandla uppgifter för att uppfylla krav som hör samman med vår drift, vår licens och våra administrativa skyldigheter. Inom ramen för Evolve Casino data protection arbetar vi därför med personuppgifter för tydliga och verksamhetsanknutna ändamål, knutna till konto, betalningar och regelefterlevnad.
Delning av uppgifter och tredje parter
För att vi ska kunna driva vårt casino kan det vara nödvändigt att dela vissa uppgifter med externa parter som har en funktion i tjänsten. Sådan delning sker inom ramen för den användning som beskrivs i denna policy och i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla konto, betalningar, spel och support.
Vi kan exempelvis behöva dela relevant information med betalningsrelaterade parter när du använder VISA/Mastercard, MiFinity eller banköverföring. Delning kan också vara nödvändig i samband med spelutbudet och de produkter vi erbjuder, såsom live dealer-spel och andra kasinotjänster som roulette, blackjack, baccarat, poker och craps.
Eftersom vår licens är knuten till Curaçao kan uppgifter även behöva göras tillgängliga för den reglerande myndighet eller andra funktioner som hör samman med licensens administration när det krävs för tillsyn, granskning eller hantering av relevanta frågor. Vi lämnar inte mer information än vad som behövs för det aktuella syftet.
Om du vill förstå hur vi arbetar med Evolve Casino data privacy rights i praktiken kan du kontakta oss via livechatt eller e-post för vägledning kring ditt konto och dina personuppgifter.
Datasäkerhet och lagring
Vi behandlar personuppgifter i samband med registrering, telefonverifiering, betalningar och kontohantering, och vi strävar efter att hantera dessa uppgifter på ett sätt som stödjer säker drift av våra tjänster. Det gäller både när du använder vår webbplats i webbläsare och när du spelar via mobilanpassad version med responsiv design.
Eftersom betalningar och kontoåtkomst är centrala delar av vår tjänst arbetar vi med rutiner som är kopplade till drift, administration och kontroll av användarkonton. Det innebär att uppgifter kan bevaras så länge de behövs för att upprätthålla ditt konto, hantera transaktioner, följa licensrelaterade krav och behandla frågor som uppstår i samband med vår verksamhet.
Den information som finns tillgänglig här anger inte en fast lagringstid för varje kategori av uppgifter. Därför beskriver vi lagring utifrån ändamål och ansvar i stället för att ange en bestämd tidsperiod. När uppgifter inte längre behövs för de syften som är kopplade till kontodrift, betalningar eller andra relevanta skyldigheter, kan de hanteras vidare enligt våra interna processer och de krav som gäller för verksamheten.
Om du vill ha hjälp med kontoinställningar eller frågor om användningen av ditt konto kan du vända dig till vår support via livechatt, e-post eller FAQ.
Dina integritetsval och kontaktuppgifter
Vi vill att du ska kunna ställa frågor om vilka uppgifter som är kopplade till ditt konto och be om hjälp om någonting behöver uppdateras. Om du anser att information i ditt konto är felaktig, ofullständig eller behöver ses över, kan du kontakta oss så att vi kan gå vidare med din förfrågan inom ramen för vår kontohantering och våra skyldigheter som licensierad operatör.
Beroende på ärendets art kan vi också behöva gå igenom uppgifter som rör registrering, telefonverifiering, betalningar eller annan aktivitet på kontot innan vi kan hantera en begäran. Detta hjälper oss att skydda både dig och kontot från obehörig åtkomst eller felaktiga ändringar.
Du når oss genom de supportkanaler som finns tillgängliga hos Evolve Casino:
- Livechatt
- E-post
- FAQ
Livechatt erbjuds enligt uppgifter som finns tillgängliga hos oss, men öppettiderna kan variera beroende på kanal och situation. Om du behöver stöd kring personuppgifter, kontofrågor eller praktiska delar av Evolve Casino data protection kan du börja i vår livechatt eller skicka ett e-postmeddelande till supporten.